身边科技SCM供应链管理系统并不是只是采购或物流的系统,而是要把各地的供应商(工厂)、经销商通过SCM系统连接起来,形成一个有机的整体,协调强大的团体力量,快速、高效、低成本地研发、生产出适合市场需求的产品。
现代商业环境给企业带来了巨大的压力,不仅仅是销售产品,还要为客户和消费者提供满意的服务,从而提高客户的满意度。科特勒表示:“顾客就是上帝,没有他们,企业就不能生存。一切计划都必须围绕挽留顾客、满足顾客进行。”要在国内和国际市场上赢得客户,必然要求供应链企业能快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。面对多变的供应链环境,构建供应链成为现代企业的发展趋势。
身边科技SCM供应链管理系统(Supply Chain Management ,简称SCM),就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
身边科技SCM供应链管理系统帮助用户实现:将顾客所需的正确的产品(Right Product)能够在正确的时间(Right Time)、按照正确的数量(Right Quantity)、正确的质量(Right Qulity)和正确的状态(Right Status)送到正确的地点(Right Place)——即“6R”。
身边科技SCM供应链管理系统把供应商、经销商从简单的买卖关系发展为合作伙伴关系,通过协调市场需求、设计开发、制造、库存、运输等各项事务来达到上述目的。
身边科技SCM系统有充分的可扩展性,以满足企业未来的业务发展的需要。身边科技SCM设计方案中使用了.Net开发技术,SQL 2005数据库、多层体系,具有良好的可扩展性和安全性。
身边科技SCM供应链管理系统支持各种商业场景应用,支持与企业原有的ERP或MIS系统的接口,支持集成身边科技的CRM、OA、电子商务、质量管理等系统,组成强大的企业信息中心。
身边科技SCM系统完成基于B/S,客户端无需安装软件,无需配置,只通过IE就可以实现全部功能。
供应链管理的发展趋势
供应链管理是迄今为止企业物流发展的最高级形式。虽然供应链管理非常复杂,且动态、多变,但众多企业已经在供应链管理的实践中获得了丰富的经验并取得显著的成效。当前供应链管理的发展正呈现出一些明显的趋势:
1、时间与速度
越来越多的公司认识到时间与速度是影响市场竞争力的关键因素之一。比如,在IT行业,国内外大多数PC制造商都使用Intel的CPU,因此,如何确保在第一时间内安装Intel最新推出的CPU就成为各PC制造商获得竞争力的自然之选。总之,在供应链环境下,时间与速度已被看作是提高企业竞争优势的主要来源,一个环节的拖沓往往会影响整个供应链的运转。供应链中的各个企业通过各种手段实现它们之间物流、信息流的紧密连接,以达到对最终客户要求的快速响应、减少存货成本、提高供应链整体竞争水平的目的。
2、质量与资产生产率
供应链管理涉及许多环节,需要环环紧扣,并确保每一个环节的质量。任何一个环节,比如运输服务质量的好坏,就将直接影响到供应商备货的数量、分销商仓储的数量,进而最终影响到用户对产品质量、时效性以及价格等方面的评价。时下,越来越多的企业信奉物流质量创新正在演变为一种提高供应链绩效的强大力量。另一方面,制造商越来越关心它的资产生产率。改进资产生产率不仅仅是注重减少企业内部的存货,更重要的是减少供应链渠道中的存货。供应链管理发展的趋势要求企业开展合作与数据共享以减少在整个供应链渠道中的存货。
3、组织精简
供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。在当前的供应链发展趋势下,越来越多的企业开始考虑减少物流供应商的数量,并且这种趋势非常明显与迅速。比如,跨国公司客户更愿意将它们的全球物流供应链外包给少数几家,理想情况下最好是一家物流供应商。因为这样不仅有利于管理,而且有利于在全球范围内提供统一的标准服务,更好地显示出全球供应链管理的整套优势。
4、客户服务方面
越来越多的供应链成员开始真正地重视客户服务与客户满意度。传统的量度是以“订单交货周期”、“完整订单的百分比”等来衡量的,而目前更注重客户对服务水平的感受,服务水平的量度也以它为标准。客户服务的重点转移的结果就是重视与物流公司的关系,并把物流公司看成是提供高水平服务的合作者。
身边科技和SCM系统的产品特点:
1.功能强大
SCM供应链管理系统包括市场需求分析、产品设计、客户资源管理、渠道资源管理、工作流程、沟通交流、商务应用、实用工具等模块功能;SCM软件集成了多种功能先进的组件如流程自动化组件、全文检索组件、报表图表组件、表单组件、即时通讯组件、手机短信组件等;SCM供应链管理系统开发的配置灵活,具有多种版本可供选择,可订制程度高,最大程度的满足不同行业、不同规模的业务需求,为企业提供新的商业模式和业务流程,增强协作和工作效率。
2.技术先进
SCM供应链管理系统是采用模型组件+Web Services技术,组件全部为身边科技和自有技术产品;自定义表单组件和自定义字段组件,是北京身边科技和科技自主开发的自定义表单组件,可设计各种数据表格、流程表单、审批表单,无需编程即可实现无限的扩展功能;SCM供应链管理系统支持各种动态图形化的报表和图表,更直观显示统计信息;SCM供应链管理系统支持多种复合文档格式,支持服务端生成PDF文档,支持在线编辑Office文档;SCM系统客户端脚本按需加载,性能优异,运行速度快。
3.集成性
用户能顺利地在SCM供应链管理系统中调出或调入数据是十分重要的,用户需要这种连接并汇集各类解决方法的能力,这些解决方法甚至可以来自不同的公司;SCM软件可提供与其他系统交换共享数据的Web Service接口,用户很方便地实现信息传递,同时SCM系统还应能使必要的本企业信息传送到其它机构中去,便于企业与现有信息系统的集成与整合。
4.可操作性强
SCM系统操作非常简单方便,普通用户不需专门培训即可迅速适应;由于SCM供应链管理系统基于浏览器界面、安装方便,客户端只需安装普通的IE浏览器,只要懂上网便能得心应手使用该软件;同时,SCM软件提供安装工具、配置工具和数据库管理工具,无需专业技术便可快速搭建系统,后续维护简单。
5.安全可靠
SCM供应链管理系统对所有的操作参数使用不公开的加密技术,确保阻止通过注入或其他入侵方式攻击;SCM软件开发有全面严格的数据权限控制,支持多级/多种交叉许可授权体系,确保权限配置的案例可靠;SCM软件开发可实现对敏感数据采用加密技术存储;SCM软件开发可实现对所有关键操作进行日志记录;SCM软件开发可实现数据可备份、可恢复;重要信息的加密处理。
6.产品化、模块化
SCM系统开发产品化有利于实现平稳升级,适应企业业务的发展需求;SCM系统开发产品化的模式可以降低软件开发商的开发费用,提高技术投入的重复利用比率,最终反映在产品价格上,使用户的购买成本大大下降,提高产品的性价比。
7.自定义扩展性
SCM系统拥有广泛的适用能力,能够根据不同行业、不同类型、不同管理流程、不同组织机构的单位的需求,进行自定义扩展;身边科技和SCM系统提供自定义审批流程、自定义工作流程、自定义数据属性、自定义表单、自定义字段、自定义权限、自定义统计等自定义扩展功能,通过自定义功能,无需要二次开发即可实现功能的升级。
8.协作交流性强
SCM系统的重要特点反映在成员间协作交流功能上,由工作流程、内部消息、实时通信、电子邮件、企业论坛等组成的信息协作交流网状功能结构,可以实现用户单位内部各类信息的畅通无阻,实时互动,SCM系统体现了以交流协作为主的先进的现代信息管理理念;SCM系统的协同沟通使得联系更加方便,信息交流更加准确。
供应链管理与优化的方法:
供应链管理与优化的方法很多,并且每个企业都不尽相同,从无数个经典案例当中发现一个特别的现象:一些非常牛的供应链,大多采取了一般看来是错误的策略(不是学习案例做出的策略),如ZARA,如DELL,他们的供应链的确很优秀,但是他们供应链策略几乎很难被移植。
所以,一味地去借鉴别人的供应链,不如安下心来专注研究自己的供应链。为什么呢?原因就是:每个企业都不一样,每个都有自己的特点,供应链既然是企业的药方,那么它所采用的药方也就不一样了。
研究表明,有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势,进而提高供应链的整体竞争力。统计数据显示,供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右,供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上,订货到生产的周期时间缩短20%~30%,供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处,比如HP、IBM、DELL等在供应链管理实践中取得的显著成绩就是明证。
供应链管理:它从战略层次和整体的角度把握最终用户的需求,通过企业之间有效的合作,获得从成本、时间、效率、柔性等最佳效果。包括从原材料到最终用户的所有活动,是对整个链的过程管理。
SCM(供应链管理)是使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户的艺术和科学的结合。供应链管理包括五大基本内容。
计划:这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源,以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链,使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购:选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商,和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理,并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来,包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造:安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动,是供应链中测量内容最多的部分,包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
配送:很多"圈内人"称之为"物流",是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货:这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品,并在客户应用产品出问题时提供支持。
供应链管理的意义:
通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系,可以达到以下目标:
(1)对于制造商/买主
降低成本(降低合同成本)、实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格、提高产品质量和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、优化面向工艺的企业规划、更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制。
(2)对于供应商/卖主
保证有稳定的市场需求、对用户需求更好地了解/理解、提高运作质量、提高零部件生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得更高的(比非战略合作关系的供应商)利润。
(3)对于双方
改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享利益、共同参与产品和工艺开发,实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成、减少外在因素的影响及其造成的风险、降低机会主义影响和投机几率、增强解决矛盾和冲突的能力、订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本、减少管理成本、提高资产利用率。
供应链管理中的关键问题
事实上,供应链管理是一个复杂的系统,涉及到众多目标不同的企业,牵扯到企业的方方面面,因此实施供应链管理必须确保要理清思路、分清主次,抓住关键问题。只有这样,才能做到既见“树木”,又见“森林”,避免陷入“只见树木,不见森林”或“只见森林,不见树木”的尴尬境况。
具体地说,在实施供应链管理中需要注意的关键问题主要有如下一些:
1、配送网络的重构
配送网络重构是指采用一个或几个制造工厂生产的产品来服务一组或几组在地理位置上分散的渠道商时,当原有的需求模式发生改变或外在条件发生变化后引起的需要对配送网络进行的调整。这可能由于现有的几个仓库租赁合同的终止或渠道商的数量发生增减变化等原因引起。
2、配送战略问题
在供应链管理中配送战略也非常关键。采用直接转运战略、经典配送战略还是直接运输战略?需要多少个转运点?哪种战略更适合供应链中大多数的节点企业呢?
所谓直接转运战略就是指在这个战略中终端渠道由中央仓库供应货物,中央仓库充当供应过程的调节者和来自外部供应商的订货的转运站,而其本身并不保留库存。而经典配送战略则是在中央仓库中保留有库存。直接运输战略,则相对较为简单,它是指把货物直接从供应商运往终端渠道的一种配送战略。
3、供应链集成与战略伙伴
由于供应链本身的动态性以及不同节点企业间存在着相互冲突的目标,因此对供应链进行集成是相当困难的。但实践表明,对供应链集成不仅是可能的,而且它能够对节点企业的销售业绩和市场份额产生显著的影响作用。那么集成供应链的关键是什么呢?信息共享与作业计划!显然,什么信息应该共享,如何共享,信息如何影响供应链的设计和作业;在不同节点企业间实施什么层次的集成,可以实施哪些类型的伙伴关系等就成了最为关键的问题。
4、库存控制问题
库存控制问题包括:一个终端渠道对某一特定产品应该持有多少库存?终端渠道的订货量是否应该大于、小于或等于需求的预测值?终端渠道应该采用多大的库存周转率?终端渠道的目标在于决定在什么点上再订购一批产品,以及为了最小化库存订购和保管成本,应订多少产品等。
5、产品设计
众所周知,有效的产品设计在供应链管理中起着多方面的关键作用。那么什么时候值得对产品进行设计来减少物流成本或缩短供应链的周期,产品设计是否可以弥补顾客需求的不确定性,为了利用新产品设计,对供应链应该做什么样的修改等这些问题就非常重要。
6、信息技术和决策支持系统
信息技术是促成有效供应链管理的关键因素。供应链管理的基本问题在于应该传递什么数据?如何进行数据的分析和利用?Internet的影响是什么?电子商务的作用是什么?信息技术和决策支持系统能否作为企业获得市场竞争优势的主要工具?
7、顾客价值的衡量
顾客价值是衡量一个企业对于其顾客的贡献大小的指标,这一指标是根据企业提供的全部货物、服务以及无形影响来衡量的。最近几年来这个指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。