具备患者对预约、接诊、收费、药房、检查、陪护等 6 项就医过程进行评价功能。二级医院 具备 4 项功能。三级乙等医院 具备 5 项功能。三级甲等医院 具备 6 项功能。
提供移动终端、网站、自助机、病区床旁终端系统等 4 种评价途径。二级医院 提供 1 种途径。三级乙等医院 提供 2 种途径。三级甲等医院 提供 3 种途径。
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