当今,配送中心和仓库已成为复杂的操作中心,所需要技能,设备,流程和管理都不是传统仓库所能满足的。这些物流操作,不管大小,都寻求提高生产力及降低成本来提升竞争,因此必须使用好的软件系统来管理和引导优化操作。
尤其针对众多SKU精细效率管理。我们采用先进RFID管理,以系统引导人员。对服装、鞋类、电子、B2C/C2C等精细服务有无与伦比的效率和精确管理。并可链接客户ERP和电商系统。
射频识别技术RFID是一种无线通信技术,它可以利用无线电信号识别特定的物体并读取有关数据,而不需要识别的工具和特定对象之间建立机械的或者光学的接触。
RFID技术是对雷达技术的一种继承和扩展,从结构来看RFID是一种简单的无线识别系统,分别由两个基本器件一个询问器和很多的应答器构成。该系统一般用于检测、控制、跟踪物体。其中应答器是由天线、耦合元件及芯片组成,一般来说都是用标签作为应答器,每个标签具有唯一的电子编码,附着在物体上标识目标对象”。阅读器(又叫读写器)是由天线,耦合元件,芯片组成,读取(有时还可以写入)标签信息的设备,可设计为手持式RFID读写器(如:C5000W)或固定式读写器”。其中除了以上两个部分之外,还需要应用软件系统作支撑,所谓的软件应用系统的功能主要是负责把收集到的数据进一步加工和处理,以便被人们使用。
RFID系统是以无线方式近距离简单信息(ID或Data)通信的智能卡模块,它由超小型的集成电路和天线构成,通过读写器对RFID模块的控制,实时地进行身份识别、信息交互。
最简单的RFID系统由标签、阅读器和天线三部分组成,在实际应用中还需要其他硬件和软件的支持。RFID工作原理并不复杂,其过程可以简单的描述为,标签进入磁场后,接受阅读器发出的射频信号,凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息,或者主动发送某一频率的信号,阅读器读取信息并解码后,送至中央信息系统进行有关数据处理。
移动电子商务系统是一个多技术融合的复杂的业务系统。该业务系统使用的技术主要包括移动网络应用技术、移动定位技术、计算机网络技术、计算机安全技术、移动终端技术以及近距离无线接入技术(如红外、蓝牙、RFID)、金融领域的接入安全技术等等,在基于RFID技术的移动电子商务系统,顾名思义,还将在业务应用技术中采用近距离非接触法技术(RFID射频技术)。
结合RFID技术的移动电子商务支付业务将延续RFID射频卡支付技术已有特点,如:用户使用方便、快捷,同时,在此基础上结合移动电子商务的功能,进一步提高业务适用范围、业务使用的方便性和业务可管理性,实现综合商务融合业务。
RFID技术在物流中的应用
RFID技术在供应链各个环节的作用和应用现状。
主要是从原材料供应、生产制造、物流管理(本文中供应链管理比物流管理的内涵广阔)、销售、售后服务五个环节分析的。
首先是原材料的供应方面,制造商能及时提供需求信息给供应商,对于材料、备件种类繁多的供应系统, 可以运用 RFID 技术来有效、快速的识别物品, 从而使得原材料供应过程更迅速、更准确,制造商能够很容易地追溯其原材料采购的源头, 有利于加强对供应渠道的控制。其次在生产制造环节,可提高生产的自动化水平。第三是从物流的资产管理(车辆等)、库存、运输和分拣的环节提高效率。第四是以沃尔玛为例进行了说明,第五在售后方面主要是强调了溯源的功能,为客户的售后提供更多方便。总之认为RFID技术提高了供应链的信息化程度,提高了供应链的柔性和可视性。
库存管理,实现适时补货,有效跟踪运输与库存,提高效率,减少出错。RFID可以实现自动化的存货和取货。在运输环节可以对货物实施及时跟踪,在配送环节可以提高配送速度和分拣的准确率。
RFID技术可以增加供应链的可视性,增强供应链的适应能力;降低企业的库存水平,提高库存的管理能力;有助于企业实现资产的可视化管理;加快企业的信息化进程,提高客户满意度。
海外仓储的主要是指跨境电商物流中海外消费者或者零售商下订单之前已经把货物储存在海外的仓储或者配送中心(有可能是自建,也有可能是租赁)。当从海外市场当地发货时,发货速度会大大提高,物流运输成本也会降低,从而企业更容易获得买家的信任感,增加客户满意度,提高成交量。
海外仓储作业和国内的操作流程基本相同,主要包括入库、存储、出库三个基本环节。RFID技术可以应用到WMS中,从而可以提高企业的反应速度,做到及时补货,及时更新库存信息。
总之RFID技术的应用大大地提高了入库和出库的效率,使仓储的信息化程度进一步提高。对于配送,RFID技术可以降低货物的出错率,使配送和库存衔接的更加紧密,从而可以使海外仓储实现一体化操作。RFID技术在通关中的应用前景跨境电子商务物流中,一般通关的服务都是物流企业提供的,所以我们把通关看作是物流的一部分,这是跨境电子商务物流与一般的电商物流的不同之处。对于跨境电商的交易基本是小批量、多批次,而且金额比较小,所以海关的报关通关就变成了比较麻烦的事儿。现在的跨境电商基本是以个人使用为目的的报关,报关手续比较繁琐,一件物品和一批物品需要的报关手续是一样的,所以物流企业需要不停的报关。把RFID技术应用到报关系统,可以使海关系统和物流企业同时减轻负担。具体来说就是把货物的信息和海关的报关系统连接。如果货物只是一件一件的,那么可以提前把货物的信息共享到海关。然后在货物上贴上RFID标签。当货物比较多的时候可以集中在海关报关。由于RFID技术可以实现非接触,所以将会提高报关的效率。
RFID技术在物流服务整合中的应用前景无论是四大国际快递,还是中国邮政都无法覆盖全世界的各个角落,所以当跨境电子商务在全世界普及的时候,跨境电子商务物流的发展必然会走向联盟和合作的形式。因为没有一个企业可以把自己的物流网络覆盖到世界的各个角落,所以目前国内的跨境电商业务从下订单、采购、仓储、干线运输、通关、终端配送等各个环节来看,越来越多的国内跨境物流企业开始做跨境物流的整合者。通过与世纪各地的物流服务提供商合作,可以更好地发挥自己的优势。RFID技术在物流的各个环节的引用,可以增加供应链的可视化。产品从出厂、运输、储存、销售运输、配送到消费者手中,可以使用RFID技术做到对货物及时跟踪,也可以对货物溯源查询真伪等服务。这无疑可以使跨国消费者增加对产品的信任,满足消费者或者零售商对货物运输和配送的速度的要
基于RFID技术的移动电子商务的设计思想为:
一. 在移动终端上引入RFID技术
在当前的移动终端上集成RFID技术,并开发相应的业务应用,实现RFID模块与移动终端之间电路级和功能级的集成,成为RFID移动电子商务终端,简称为RFID移动终端或RFID手机。这样RFID移动终端就可以实现原先的移动终端模块和RFID芯片之间的相互的功能调用。因此移动终端模块和RFID模块间具备交互和控制的功能,比如移动终端可以通过与RFID信息的发送。
二. 移动电子支付管理平台
业务管理平台是业务管理和业务控制的核心。移动用户在业务过程中,通过无线方式与业务管理平台连接完成业务的相关流程,而业务管理通过与商家系统、金融系统设备以及其他业务系统连接,完成RFID移动电子支付业务的管理,包括支付合帐、结算、定期的用户核算,支持用户查询消息信息、支付的用户二级合法性论证(一级合论证是指由RFID内部进行密码论证)等。
三. 功能设计
基于RFID技术的移动电子支付业务可以提供如下的功能:
1. RFID卡实时扣费功能
在RFID移动电子支付业务中,该用户可允许消费的剩余金额由移动终端中的独立模块(RFID卡模块(卡))来控制和存储。在小金额支付业务过程中,消费金额首先从移动终端RFID卡(模块)存储的可消费剩余金额数中实时扣除,首次保证本次用户支付业务的快速完成。因此在这种方式下,由于用户基本消费信息存于卡中,整个支付业务信息查询、控制和支付完全在移动终端RFID模块和RFID读写器之间完成,因此RFID卡付费系统能够真正意义上实现脱机消费,需要向业务平台提交的支付信息可以再支付业务完成后才进行。
2. 业务支付业务
用户使用支付业务后,业务信息将保存在移动终端、商家RFID读写器设备中,并将信息汇总到业务支付管理平台。
用户在完成支付后,商家通过有线或无线网络将本次的消费信息上传给支付管理平台,同样移动用户也会将本次消费信息及其他相关信息汇总到支付管理平台,以便业务管理平台进行合帐处理。当移动终端无法完成数据上传时,如不在移动网络覆盖范围内、移动终端电力不足等情况下,在RFID中应标识将这些消费信息标识为“未上传”、“上传失败”,并在移动终端恢复移动业务通信能力时,再将这些标识为“未上传”、“上传失败”的信息及时递交给业务支付管理平台。
3. 网络充值
当前RFID卡使用中的用户对卡的充值必须到指定的地点进行定点充值,这给业务使用带来了不便。而基于RFID的移动电子支付系统中,将解决这个问题,业务将通过移动网络为移动终端的RFID模块(卡)提供远程实时代充值的功能,发挥移动网络“无处不在”的优势,因此用户就可以随时随地地对移动终端RFID模块进行充值,充值时用户可以选择运营商代收费或银行账号付费等方式。
4. 移动电子票务
移动电子票务就是用户通过RFID本地订票、网络远程订票(如演出票),然后订票系统将电子票据发送给移动终端,用户在入场时,使用相应的验票设备来验证电子票据。传统的方法是采用蓝牙、红外等方式与验票设备通信,当用户成功订票后移动网络将电子票据发送给该移动用户,在电子票据验票时,通过蓝牙、红外等本地无线连接设备将该电子票证传递票证接收设备,进行入场验票。但是基于RFID的移动电子票务业务中,将采用RFID中Tag标志号来唯一标识用户标识号,由验票中心只需对该RFID Tag进行验证即可,这与蓝牙红外传递票据的一个主要差别是:在使用蓝牙红外方式时,移动终端必须保持正常的工作状态,如果由于电子不足等原因,将造成本电子票据无法使用,但采用RFID方式时,RFID可以通过感应电圈获得能量或移动终端中的微量电力提供能量,因此当移动终端电力不足或其他临时故障时,仍然不会影响电子票据的使用。
5. 用户信息查询
移动用户为用户提供各种信息的查询功能,包括商品信息的查询、用户历史消费记录明细查询、RFID消费卡余额查询等功能。
6. 商品信息查询功能
具有RFID读写器功能的RFID移动终端可以通过读取户外海报、广告上的商品RFID标签,通过移动通信网络查询该商品的详细信息及售价、甚至可以用于电子报刊的网络下载应用。
四. 交易模式
基于RFID的移动电子支付业务除了具备远程电子支付的业务功能外,最大特点是能够提供面向销售现场的本地快速支付。
典型的应用方式是:移动终端上的RFID射频模块与交易现场的RFID读写器感应,快速地完成一次本地交易。
典型的应用场景举例:乘坐公交汽车RFID付费、柜式售货机购买可乐、商店POS机支付、本地/远程电子票务等等,
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